由于家政服务员是进人别人家庭做家庭事务服务的，与其他职业相比有一定的特殊性。

因此，国家有关部门制定了《家政服务员职业标准》和《家政服务员国家职业准则》，其具体内容为：一、遵纪守法，讲礼貌，讲文明，维护社会公德遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规！

进人家庭的家政服务员必须具有法纪观念，要知法守法，模范执行国家规定的法律、法规等各种规章制度;

讲礼貌，讲文明，是职业风貌、职业形象的重要体现。

家庭关系是一种特殊的社会关系，一些家庭人口较多，内部关系比较复杂。

进人家庭的家政服务员不是这个家庭的正式成员，所以必须处理好家庭成员之间的内部关系、文明执业。

文明执业主要体现在从业人员待人接物等优质服务及促进人们之间的关系更加和谐、协调、公平、公正。

一方面自己要讲文明、讲礼貌，对你所服务家庭中的每一个人都要正确对待。

无论是大人、小孩，还是家庭新来的朋友、亲戚，在需要你为他们提供服务时，都要一视同仁、以诚相待。

另一方面遇到雇主家庭内部发生矛盾时，一般情况下不要参与，必要时可以做些劝解工作，但绝对不能偏袒一方或说三道四？

二、自尊，自信，自立，自强，自爱，自律1.自尊自尊就是维护自己的尊严，尊重自己的人格。

一个人不能没有尊严，丧失尊严就丧失一切，有自尊的人，才能约束自己的行为，才能贏得别人的尊重，才能抵制金钱和物质享受的诱惑,才能不做傻事、蠢事。

家政服务员在家政服务的工作中，一定要好好把握自己，要学会老老实实做人、干干净净做人、清清白白做人！

要明白我们确实需要金钱，但是靠我们的劳动挣来的钱花起来才放心。

例如，有个别家政服务员爱慕虚荣，贪慕钱财，丧失了自己的人格尊严，有的人因贪小便宜，偷拿雇主的钱和物，最终成为社会的罪人。

她们因贪图一时的便宜，而毁掉了自己一生的幸福，也为我们敲响了警钟？

2.自信自信就是要有坚定的信念，充分相信自己的力量和能力，反对妄自菲薄。

家政服务人员主要是城市下岗女职工和来自农村的打工妹！

她们都属于社会的弱势群体，思想或多或少都有一定的自卑心理？

因此，无论是下岗女工还是打工妹，都应该加强文化知识和服务技能的学习，逐步培养建立起自己的自信心，并勇于实践；

其实，不管是谁，在刚开始做家政服务工作时，都有一些心中无数，担心自己做不好，这是正常的心理状态。

此时，应该更多地看到自己身上的优势，如城市下岗女工，她们原本就是一位家庭好主妇，对城市家庭的生活方式非常熟悉，做家政服务应该说是轻车熟路。

到别人家服务，只是变换了工作地点，改变了服务对象！

在日常的生活习惯上并没有很大的差异，仅需要改变一下服务方式、服务特点和服务内容等，就完全可以胜任这项工作并得到雇主的认同！

再如农村打工妹，你不要怕自己做不好?

目前从事这项工作的，大多是和你一样的农村女孩，她们经过一定的职业培训教育和一段时间的实践，绝大多数人都工作得很好，你只要肯努力，别人能够做好的事情你也一定能够做好。

3.自立自立就是要有强烈的独立意识，依靠自己的力量有所成就！

妇女的自立包括两个方面：经济独立和精神独立;

首先要有经济独立，才可能有精神独立。

无论是下岗在家的女工，还是要靠父母养活的农村姑娘，如果能够投入到家政服务的行业中来，将会给自己带来机遇。

第一，就业可以为你带来经济上的收益，从家庭财富的消耗者转变为创造者，这样会提高你在家庭中的地位a第二，参加了社会工作，服务他人，成为社会财富的创造者，体现了你的社会价值！

第三，投人到社会劳动的行列中，必然会开阔你的眼界，增长你的才干，不懈的努力还会给你带来新的机遇。

第四，你的思约束自己，使自己在一瞬的金钱和荣耀中，永远不迷失正确的人生方向；

三守时守信，尊老爱幼，勤奋好学，精益求精1.守时守信守时守信是人的一种品质，具有这种品质的人，会取得大家的信任，大家觉得你靠得住、信得过，也就愿意把重要的事委托给你办。

家政服务员是与人打交道的工作，很多家庭人口多，家庭成员的性格、爱好各不相同，因此家政服务员在与家庭成员交往中要守时守信，尤其是在完成雇主交给的任务或者同家庭成员有什么约定时！

家政服务员只有具备守时守信这一品质，才能做好服务工作，成为家庭可靠、可信的人。

2.尊老爱幼尊老爱幼是社会的优良传统之一。

家政服务员的工作往往离不开陪护照料老人和看护小孩，要做好这项工作，就必须有真正的爱心，用真诚的爱去完成自己担负的任务。

3.勤奋好学，精益求精有人认为，“家务活不用学，人家咋做我咋做”，这是不正确的。

在家庭事务中，无论洗衣做饭，还是家事管理，都包含着大量的科学知识和方方面面的生活技能;

只有勤奋好学，家政服务员才能成为管理家庭生活事务的行家里手。

再者，雇主聘请家政服务员的目的是希望提高家庭生活质量，而家庭生活质量是在不断发展的，这就要求家政服务必须精益求精问题的解决步骤/方法1/3助理家政服务师（具备以下条件之一者可申报初级职业资格）：（1）具有高中及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。

（2）具有中专及以上学历，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时！

2/3家政服务师（具备以下条件之一者可申报中级职业资格）：（1）取得助理家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时？

（2）具有中专及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时！

（3）具有大专及以上学历，经家政服务师正规培训达到规定标准学时？

3/3高级家政服务师（具备以下条件之一者可申报高级职业资格）：（1）取得家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。

（2）具有大专及以上学历，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时；

（3）具有本科及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时家政包括的内容可多了，总之，跟人们生活有关的都属于吧?

比如，维修，清洗，小时工，等等好多了，家政也算是一个行业，应该有标准吧，只不过是我们不太了解，我以前也搜集过一些这方面的资料，但是我用不到，所以现在也没有了！

我觉得做保洁比家政容易多了;

如果你有兴趣，我们就聊聊吧!

家政服务的内容一般包括以下一些：一般家务吃住在用户家里，提供家务劳动服务，根据技能不同分为初级、中级、高级、星级服务员!

1.职业保姆有初、中、高级之分;

普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验，一般来说，中级以上的服务员工，在家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉深圳家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事物的打理？

请中级以上的服务工，她们会很快进入服务状态，比请初能服务工要省心些，但她们不足的地方是极少数人有些“油条”？

2.涉外保姆涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才，她们英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理，擅长儿童中英文教育和学习辅导。

3.高级管家高级职业技能服务就是现在所说的高级管家，她们都是具备大专以上学历，英语水平达三级以上，熟悉电脑的使用，年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才。

也有少数年龄在30—40岁的“大龄高管”。

高级管家要求标准是：既能主理家务，又能处理商务。

既能教书育童，又懂饮食营养！

既会待人接物，又懂礼仪着装。

日常采买、洗衣熨、简单花艺、宠物饲养、虽不算优秀，也基本上良好？

是即进得厅堂，也入得厨房的多元化服务人才;

4.育婴早教育婴早教服务师，是指学历达到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教；

这个服务群都是经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工!

她们不但对婴幼保育、早期教育有一定的能力，而且在打理家务上与普通家政服务员工相比也不逊色；

她们的勾通互动能力和理解能力都是相当不错的，因为他们的培训起点高，要求严，没有良好的心理素质和职业道德，是无法胜任这份工作的。

5.钟点服务钟点服务分为两大类：（1）、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工！

（2）、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工?

临时用工随叫随到，但不定位到某一个服务钟点工，包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。

从服务工工资计算标准来说，包月的钟点工工资要实惠一些。

6.幼教保育幼教保育师是指学历达到高中（中专）学历以上，年龄在35岁以下，并经职业教育培训中心专业培训合格的服务员工，她们所面对的是两岁以上的小朋友，她们的强项是儿童启蒙教育，儿童智力开发，她们善于和儿童做游戏，唱儿歌，讲故事，跳舞蹈和进行户外活动等。

这个服务群体年龄较轻，而且性格活泼开朗，有一定的语言表达能力和沟通能力?

同时，她们经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核。

她们不但对儿童教育有一定的能力，而且在宝宝生活资料和家务打理方面也有一定的能力;

她们的勾通互动能力和理解能力都是相当不错的，因为他们比较年轻且受过良好地教育，公司的培训起点较高，要求严格，如果达不到幼教保育的培训要求标准，即会被淘汰出局。

7.月子护理“专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”，她们的主要工作内容是：孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健；

从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校，并一定的监床护理经验及能力？

专业化的临床护理，使孕、产妇在产前、产期、产后，从心理到生理上得到全面的呵护，以此保证您的宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。

8.家教外教一、家教辅导：（1）、由老师直接上门“一对一”辅导;

（2）、直接来家教中心上课？

家教中心的老师，均来自于在校的专职任教老师。

有着丰富的教学经验和方法，在培优补差启发引导、培养学习兴趣及模拟测题方面均有真才实料，师德作风良好，决不误人子弟；

（3）、家教辅导以小时计算课时费，不同年级的课时费用均不相同，奥数、奥英、特长教育的收费要比正常学科辅导的课时费高一些;

9.水电维修专业电工排线，明线改暗线，线路维修，灯具电器安装工作马桶漏水座便器漏水洁具漏水，提供各品牌马桶水箱配件，马桶盖，马桶安装马桶维修(座便器)洁具维修，维修水箱配件厨卫防水厨卫上下水管马桶暖气水槽维修安装移位卫生洁具厕所给排水管维修安装改造各品牌坐便器马桶维修水箱维修6L以上马桶水箱装节水配件10.管道疏通（1）、马桶：采用专业设备，疏通因为抹布、毛巾、清洁球等各种软硬物质造成的堵塞！

专业安装维修马桶水箱配件;

（2）、墫坑：因为年成久了，而产生了尿碱、使之下水慢，易堵塞！

（3）、地漏、菜池：采用特制技术设备、专业疏通水泥、沙子、头发等各种原因造成的地漏、菜池堵塞?

（4）、浴缸、面盆：疏通各种型号的浴缸面盆，包括V型弯和S型弯的各种管道。

（5）、主管道：本部备有大中小型机械和高压清洗机，专业疏通各种主管道；

（6）、下水道:各类家庭,酒店,公司,学校等单位的下水道,各类管道,水斗,脸盆,浴缸,水池,地漏,马桶,小便池,阴沟,窑井,化粪池等各种下水管道疏通清理,污水管道疏通清理、维修各式水龙头,马桶水箱维修及更换零配件,阀门,浴缸漏渗水.水斗,上下水管改装等,专修电马桶.以及针对单位公司内的排污管道,化粪池,油污池进行清理等.11.清洁清洗（1）、抽油烟清洗（2）、空调清洗（3）、真皮沙发清洗（4）、玻璃清洗（5）、地毯清洗、木地板打蜡12.搬家服务搬家、搬厂、搬写字楼、搬钢琴、搬公司及拆装大小组件;